डीएम एसपी ने सम्पूर्ण समाधान दिवस में सुनी शिकायतें, कहां अधिकारी प्राथमिकता के आधार पर करें शिकायतों का निस्तारण।

बिजनौर। जिलाधिकारी अंकित कुमार अग्रवाल ने सभी जिला स्तरीय अधिकारियों द्वारा संपूर्ण समाधान दिवस में प्राप्त होने वाली शिकायतों का गुणवत्तापरक एवं समयबद्धता के साथ निस्तारण करने पर संतोष व्यक्त किया। उन्होंने कहा कि कुछ शिकायतें ऐसी होती हैं जो जिला स्तर से संबंधित न होकर मंडल स्तर तथा मुख्यालय स्तर से संबंधित होती हैं जिस कारण उसका समयबद्धता के साथ निस्तारण न होने पर वह शिकायतें डिफॉल्टर श्रेणी में चली जाती है। जिससे जिले की रैंकिंग प्रभावित होती है। जिलाधिकारी ने सभी अधिकारियों को निर्देश दिए की मंडल स्तर तथा मुख्यालय स्तर के अधिकारियों से समन्वय स्थापित कर उन शिकायतों का निस्तारण करना सुनिश्चित करें। जिससे जिले की रैंकिंग में सुधार हो सके।

जिलाधिकारी अंकित कुमार अग्रवाल तहसील नजीबाबाद के डबाकरा हाल में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस की अध्यक्षता करते हुए उपस्थित अधिकारियों को निर्देश देते हुए उन्होने कहा कि सभी अधिकारी प्राप्त शिकायतों को पूर्ण गुणवत्ता और मानक के साथ निस्तारित करना सुनिश्चित करें और शिकायतकर्ता की संतुष्टि भी निश्चित रूप से प्राप्त कर लें, शिकायतकर्ता को संतुष्ट किये बिना शिकायत का निस्तारण स्वीकार्य नहीं होगा। उन्होंने यह भी निर्देश दिये कि यदि किसी शिकायत का निस्तारण किया जाना सम्भव नहीं है तो उसका स्पष्ट कारण लिखते हुए शिकायतकर्ता को अवगत कराया जाए ताकि वे अपनी शिकायत को पुनः प्रेषित न कर सके। उन्होंने निर्देश दिये कि वर्तमान और लम्बित शिकायतों का निस्तारण पूर्ण गुणवत्ता के साथ सुनिश्चित करते हुए शिकायतकर्ता की संतुष्टि भी आख्या के साथ संलग्न करना सुनिश्चित करें। तहसील दिवस के मौके पर कुल 34 शिकायतें दर्ज की गयी। जिनमें 03 शिकायतों का मौके पर ही विभागीय अधिकारियों के माध्यम से निराकरण करा दिया गया तथा शेष के गुणवत्तापरक व समय बद्ध निस्तारण के निर्देश संबंधित अधिकारियों को दिए गए। इस अवसर पर पुलिस अधीक्षक नीरज कुमार जादौन, मुख्य चिकित्साधिकारी विजय कुमार गोयल, उपजिलाधिकारी एवं तहसीलदार नजीबाबाद के अलावा सभी जिला स्तरीय अधिकारी मौजूद रहे।

नगीना संपूर्ण समाधान दिवस में आयी 27 शिकायतों के सापेक्ष 01 शिकायत का मौके पर निस्तारण।

नगीना। तहसील नगीना के सभागार में आयोजित तहसील समाधान दिवस में एडीएम न्यायिक दीपाली भार्गव, एसडीएम शैलेंद्र कुमार ने अधिकारियों को तहसील समाधान दिवस में आने वाली शिकायतों का शासन की मंशा के अनुरूप समय से गुणवत्तापूर्वक निस्तारण करने के निर्देश दिये। उन्होंने सभी अधिकारियों को यह भी निर्देशित करते हुए कहा कि समय से अपने-अपने कार्यालय में उपस्थित होकर जनता की शिकायतों को सुन उनका निस्तारण करें। तहसील समाधान दिवस में कुल 27 शिकायतें दर्ज हुई मौके पर 01 शिकायत का निस्तारण अधिकारियों द्वारा कराया गया। इस अवसर पर एसडीएम शैलेंद्र कुमार, सीओ नगीना संग्राम सिंह, पीसीएस प्रीतमा वर्मा थानाध्यक्ष नगीना, तहसीलदार संतोष कुमार यादव, एसडीओ विधुत रामकेश सिंह, विवेक विश्वकर्मा, सप्लाई इंस्पेक्टर विनय कुमार, नपा नगीना से धीरज राय, मुनीर अहमद सहित तहसील स्तर के सभी अधिकारी कर्मचारी गण मौजूद रहे।

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